La solution PHENICIA
Planification du personnel, de la prévision des besoins à la diffusion des horaires
Une solution spécialisée, paramétrable, accompagnée : conçue pour les environnements complexes, multi-sites et à forte contrainte opérationnelle.
Le problème que PHENICIA résout
La gestion des plannings dans un environnement complexe (retail, grande distribution, centres d’appels) est une source de perte de temps, d’erreurs et de coûts évitables : plannings refaits à la main chaque semaine, manque d’anticipation sur les besoins, absences non couvertes, postes décalés, difficultés à respecter les contraintes légales. PHENICIA automatise et optimise ce processus, de la prévision à la diffusion.
Prévision des besoins
PHENICIA calcule les besoins en personnel à partir de l’historique d’activité : flux clients, charges horaires, saisonnalité. Résultat : des plannings ancrés dans la réalité, avec moins de 3 % d’erreur prévisionnelle constatée.
Optimisation des horaires
L’algorithme d’optimisation affecte chaque collaborateur selon ses qualifications, son contrat, ses disponibilités et les contraintes légales. Pas de compromis arbitraire : la logique est intégrée dans le calcul.
Gestion des postes et des pauses
Définissez vos postes, vos règles de couverture, vos rotations. PHENICIA intègre la gestion des pauses, des fonctions par collaborateur et des exigences propres à chaque site ou activité.
Gestion du personnel et des absences
Suivi des absences, des disponibilités, des souhaits de congés, des échanges de postes. PHENICIA centralise la gestion de votre équipe et facilite le remplacement sans perte d’information.
Diffusion et communication des plannings
Éditez et diffusez les plannings à vos équipes selon les canaux adaptés à votre organisation. Accès sécurisé par rôle : chaque utilisateur voit ce qu’il doit voir, pas plus.
Intégration avec l’existant
PHENICIA s’interface avec vos outils RH, de paie ou de pointage via import/export. Il s’intègre dans votre environnement sans imposer une refonte complète de votre organisation.
Deux solutions, une même exigence métier
PHENICIA se décline en deux versions spécialisées selon votre secteur d’activité.
PHENICIA‑DISTRIB
Pour la grande distribution et le retail. Gestion des caisses, du drive, des postes, des absences et des pics d’activité. Multi-sites, paramétrable, avec prévision des charges à partir des flux réels.
PHENICIA‑CONTACT
Pour les centres d’appels. Planification adaptée aux structures multi-sites, multitâches et multilingues. Gestion des horaires décalés, des compétences, des créneaux variables et des indicateurs clés.
Une solution éprouvée, pas une promesse
PHENICIA est développé depuis plus de 30 ans, à l’origine par DIAGS, première société française à concevoir un algorithme d’optimisation pour la planification en grande distribution. Aionos porte aujourd’hui cette expertise pour la déployer, l’adapter et la maintenir.
Ce n’est pas un outil générique adapté en surface. C’est une solution dont la profondeur fonctionnelle a été construite au contact de vraies organisations, avec de vraies contraintes terrain.
+30 ans
d’expertise en planification RH
18 clients
de référence accompagnés
< 3 % d’erreur
prévisionnelle constatée
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